Muito se fala sobre como construir um blog corporativo de forma positiva e eficaz. No artigo Por que ter um blog corporativo? abordamos algumas questões básicas que podem surgir na tomada de decisão. Aqui apresentamos algumas dicas que podem colaborar no processo de criação de seu blog empresarial, vamos a elas:

Sua empresa está preparada?

A primeira pergunta a ser feita deve ser se sua empresa está pronta para a criação do blog. Ter um blog corporativo envolve uma série de questões fundamentais que podem ser de início a criação de uma comunicação visual específica para o canal, escolha e preparação dos bloggers e pessoas com tempo disponível para atualiza-lo.

Sim, porque blogs devem ser bem escritos e ter atualização diária (ou com boa frequência), do contrário podem frustrar a audiência e criar um efeito negativo, o que obviamente não é o que sua empresa espera.

Considerando esses fatores e estando com a estrutura pronta para alimentar o site de maneira adequada, vocês teoricamente estão prontos, agora vejamos os próximos passos…

Pesquisar o comportamento de seu público-alvo

A primeira tarefa a ser feita é descobrir por onde anda e quais são os hábitos de seu consumidor na internet. Visitas a fóruns, comunidades e sites de relacionamentos podem ser uma boa opção para saber o que se comenta e como anda a imagem de sua marca junto ao público virtual.

Entender seu público é fundamental para adequar esse canal de comunicação às suas expectativas.

Uma dica interessante pode ser iniciar o blog com posts de diferentes assuntos relacionados à companhia, como área a legal, marketing, produtos etc e sentir o feedback do público. Com essa resposta ficará mais fácil saber o caminho a ser seguido.

Escolher os bloggers e prepará-los

A idéia de ter um blog corporativo deve ser vista como uma iniciativa positiva para seus colaboradores. Não transforme essa atividade em uma obrigação e sim numa participação voluntária e prazerosa. Uma vez definidos os bloggers, esses devem ser preparados com dicas de redação, práticas de blog e promoção.

Outra dica é deixar à disposição editores que possam ajudá-los em relação a dúvidas de ortografia, gramática e preparação do texto a fim de deixá-los mais seguros.

Alguns blogs contam com a participação de uma única pessoa, podendo ser um alto executivo ou CEO, que transmitem as idéias da equipe interna. Analise qual a situação ideal para o tamanho e cultura de sua empresa.

Estratégia

Para alinhar as idéias e valores que o blog deverá transmitir é recomendado que seja traçada uma estratégia interna. A idéia não é criar um sistema amarrado com regras mas sim ser um fio condutor que possa orientar os bloggers sobre como tratar seus temas.

Lembre-se sempre, o blog não é o site institucional da empresa e portanto não deve perder a expressividade de seus colaboradores.

Outro ponto importante é o apoio da equipe de RP da empresa no sentido de dar suporte principalmente à assuntos delicados e
questões legais. O blog não deve ser delegado à esse time mas pode contar com sua assessoria e experiência.

Fóruns e pesquisas

Estimule seu consumidor à discutir os assuntos sugeridos. Nem sempre essa interatividade se dá de forma espontânea, por isso
ajude o usuário à participar através de fóruns, pesquisas e enquetes.

Afinal, o ponto principal dessa potencial ferramenta é conhecer mais sobre o que pensa e sente seus clientes não é mesmo?