A evolução das ferramentas de monitoramento em mídias sociais é constante. Hoje, podemos traquear números variados sobre ações online, além de saber exatamente como as pessoas chegam na sua marca.

Números, posts, menções, tudo muito interessante, mas, uma questão com certeza está acima de tudo isso. Como medir sentimentos em relação a uma marca? Uma ferramenta muito interessante chamada Social Mention pode lhe ajudar nessa tarefa.

Ao acessar o site, você dá de cara com um campo onde coloca a expressão que quer pesquisar. O traqueamento pode ser feito de várias formas, como – blogs, microblogs, imagens relacionadas, notícias, vídeos, enfim, uma pesquisa bem ampla sobre tudo o que se comenta sobre sua marca.

Medindo sentimentos

Em seu menu lateral, você pode conferir o item “Sentiment” e abaixo um gráfico com o número de menções positivas, negativa ou neutras sobre o termo pesquisado.

Além disso ele apresenta dados como a constância com que as mesmas pessoas comentam sobre sua marca, índice chamado de “Passion” ou também o alcance que ela tem atingido entre os usuários.

Rastreando o Twitter

Para quem promove ações de marketing no Twitter, o Social Mention pode ser bastante útil. Ao clicar na opção microblogs, é possível ter acesso às menções dos usuários e também saber de que maneira eles chegam a sua marca.

Dados como principais palavras-chave, usuários mais ativos e hashtags (#) mais usadas são alguns deles. Além disso, ele ainda oferece um ranking de seus posts os qualificando como bons, ótimos ou “os melhores”.

Bom, fica aí a dica. Se quiser saber mais sobre medições, acesse nosso post “5 sites para medir resultados no Twitter“.

E você, utiliza alguma ferramenta interessante para medir seus resultados? Conte pra gente!