Um artigo do Social Media Today, mostra um estudo feito pela BuzzLogic and JupiterResearch, focada no comportamento de leitores assíduos de blogs, onde fala que eles são a primeira opção de busca informações confiáveis.

De acordo com a pesquisa, 47% dos consumidores online visitam blogs e eles tem um grande peso no processo de compra, influenciando a decisão final dos consumidores-leitores. 52% afirmaram que eles foram fundamentais nesse ciclo.

Algumas constatações:

• 50% dos leitores de blogs disseram que encontram neles informações úteis para suas decisões de compras,
• Leitores assíduos consideram o conteúdo dos blogs mais confiávies que das mídias sociais,
• 56% consideram que blogs de nichos específicos e de especialistas são fontes fundamentais,
• Os compradores de tecnologia são os que mais confiam em blogs, representando 31%,
• Outras categorias: mídia e entretenimento – 15%, jogos, brinquedos e itens esportivos – 14%, viagens – 12%, automotivos – 11% e saúde – 10%.

E você, consulta blogs antes de efetuar uma compra? Conte sua experiência pra gente!

Manter um blog nem sempre é uma tarefa fácil. Quem se dedica a essa função, sabe que, em alguns momentos, a criatividade não aparece. E nessa hora, o que fazer?

Hoje darei algumas dicas sobre como tratar sua informação de maneiras diferentes e deixar seu blog mais atrativo para o leitor. Vamos a elas:

1. Listas

Digamos que listas são bem usuais no mundo dos blogs. Mas deve haver um motivo para isso, não?

Listas são populares por várias razões, como, tornar a leitura mais rápida e objetiva, trazer informações reduzidas e facilitar a vida do leitor.

Listar coisas como as 10 melhores ferramentas de medição, as 5 coisas que você espera para seu mercado esse ano, ou mesmo, os 10 erros que você não deve cometer, são sempre atrativos e tem grandes chances de trazer acessos a seu post.

2. Como fazer

Posts que ensinam as pessoas sobre como fazer alguma tarefa também são muito populares. Como trazem dicas úteis, podem se tornar guias de acesso frequente de seus leitores.

Páginas que nos dão o passo a passo de alguma tarefa, facilmente entram para nossa lista de favoritos.

Além disso, ao criar textos consistentes, você ganha pontos no mercado por se mostrar um verdadeiro entendedor do tema.

3. Dê sua opinião

Outra forma de atrair usuários e facilitar seu engajamento, é dando sua opinião sobre algum produto ou serviço que tenha usado. Esse tipo de post, humaniza seu site e o torna mais convidativo para os comentários.

Hoje, a internet é um grande canal de consultas que ajuda na decisão de compra.

Por isso, compartilhar sua experiência com os usuários, é uma ótima saída para popularizar seu blog e quebrar a linha de comunicação puramente informativa.

4. Vídeos

O YouTube é hoje uma grande fonte de informações para diversas áreas. Muito além do entretenimento, o canal oferece vídeos explicativos de área técnicas, resultados de pesquisas, cases e muito mais.

Através do vídeo, o usuário pode recebe informações de modo mais leve e descontraído. Um bom exemplo é esse vídeo feito pela Agência Click sobre o perfil do usuário de internet no Brasil.

Pensar no conteúdo indo além do texto, com uso de vídeos, slides ou boas imagens, enriquece seu blog e o torna mais atrativo à navegação do usuário. Use sua criatividade e boa sorte!

Aí vão elas:

Dê atenção ao seu usuário

Uma das questões mais importantes para o trabalho em um blog é a sua disponibilidade. Estar atento aos comentários e ser rápido ao dar respostas aos usuários é fundamental.

Nunca deixe de agradecer aos comentários positivos, aos retweets, as menções de seu blog em outros artigos. Seja atencioso com as pessoas e cultive uma boa rede de leitores fiéis em seu canal.

Participe de outras comunidades

Esteja ativo. Crie relacionamentos. Afinal, é isso que buscamos no trabalho de redes sociais.

Participe de fóruns e comunidades sobre sua área, deixe comentários em blogs de referência e aproveite o espaço para divulgar o seu canal.

Essas são boas maneiras de colaborar com sua divulgação e mostrar seu ponto de vista para a comunidade. Além disso, você consegue trabalhar na otimização, citada anteriormente, ao criar links referentes ao seu blog.

Frequência é tudo

Para finalizar as dicas, a última e mais importante. Dê atenção ao seu canal.
Mantenha uma boa frequência de posts e nunca o deixe desatualizado. Não existe nada mais desestimulante do que voltar a um blog depois de semanas e ver que nada mudou por ali.

Trace suas estratégias, se organize e leve a sério a iniciativa de manter um blog corporativo.

É isso pessoal. Espero que essas dicas os ajudem na difícil missão de iniciar um canal de comunicação com seu público. Boa sorte e até a próxima.

Hoje continuo a série com mais dicas, acompanhe aí:

Conteúdo de qualidade

Esse é um dos pontos mais importantes na criação de um blog, a alma de seu projeto. Sem ele, de nada adianta qualquer esforço.

Para muitas empresas iniciar um canal de comunicação é um desafio enorme. Mas em um mundo onde a internet é um dos principais espaços para busca de referências sobre produtos e serviços, é importante que esse passo seja tomado.

Uma dica é definir quais temas serão tratados para os primeiros meses após o lançamento do blog. Essa é uma boa forma de começar até que os colaboradores do canal se adaptem a nova rotina e que ele ganhe vida.

Após o início do trabalho, fique atento aos feedbacks, aos posts mais populares, às palavras-chave mais utilizadas nos sistemas de busca e em cima desses resultados vá moldando seu conteúdo.

O que seu público quer saber?

O blog corporativo pode ser um ótimo canal para divulgação e lançamentos de seus produtos. Porém, é importante que seja também um canal de referência de sua área.

Vá além de suas barreiras e ofereça ao público notícias atualizadas de seu setor, assuntos relacionados a seu produto, entrevistas com profissionais do ramo, enfim, temas que possam interessar e fidelizar pessoas.

Otimize

Já ouviu falar em técnicas de otimização? Pois bem, são elas que fazem com que seu blog seja encontrado pelos mecanismos de busca. Mesmo sem conhecer muito do assunto, você pode colaborar para divulgação de seus posts.

Conhecer as palavras-chave mais populares nas buscas de seu segmento é fundamental. As utilize em seu texto e como fontes de inspiração para novos conteúdos.

Outra dica é criar uma rede de links internos e externos ao blog. Os robôs de busca utilizam essa rede para encotrar os resultados das pesquisas.
Fico aqui por hoje, mas a série continua. Não deixe de acompanhar o próximo artigo e deixe aqui sua opinião.

Sim, essa resposta é fundamental para que sua iniciativa tenha os resultados esperados. Afinal, se tudo que fazemos exige um planejamento, porque não o seu blog?

Esse post é o primeiro de uma série que lhe ajudará a planejar seu blog corporativo e assim ter mais chances de sucesso em seu projeto.

Vamos as dicas:

Análise de mercado

A primeira coisa a fazer é conhecer seus concorrentes. Faça um levantamento para saber quem tem obtido sucesso com a iniciativa.

Assuntos com maior participação de usuários, temas abordados e ações divulgadas são alguns dos aspectos que podem ser avaliados.

Traçando um raio-x do mercado, fica mais fácil definir que caminho seguir e qual a linha de comunicação mais interessante para seus negócios.

Pense na divulgação

Um blog de sucesso tem que ter suas armas de divulgação preparadas. O uso de redes populares como Twitter ou Facebook são bem vindas, mas existem algumas outras que poderão lhe ajudar nessa tarefa.

Technorati, Digg e Delicious são algumas opções que podem ajudar na divulgação de seus posts e fazer com que sejam encontrados mais facilmente pelos mecanismos de busca.

O Feddburner, com uso quase obrigatório hoje em dia, além de lhe ajudar a espalhar suas notícias pode também traquear números de tráfego, page views e palavras-chave usadas para encontrar seu blog.

Ajude o usuário a lhe ajudar

Pessoas gostam de compartilhar assuntos interessantes. Para isso, não complique a vida do usuário. Deixe as opções de comentários, envio de email, links para redes sociais e RSS sempre acessíveis.

Bem pessoal, por hoje é isso, os próximos posts virão com mais dicas. Acompanhe e deixe seus comentários. Até mais!

Em posts anteriores como Dicas de como criar conteúdo de qualidade e Estreitando relações através do blog corporativo, citamos vantagens e damos orientações de como traçar seu plano.

Hoje vamos dar 4 dicas para deixar seu blog corporativo mais interessante e atrair novos seguidores:

1. Criar conteúdo relevante

Um grande erro cometido por algumas empresas é o de criar um blog corporativo somente para divulgação de seus produtos e promoções.

O blog deve ser um canal onde seus clientes irão encontrar informações relevantes sobre seu mercado. Por isso expanda seu conteúdo enriquecendo-o com matérias sobre acontecimentos do setor, novidades, cases e informações úteis.

Com isso, você pode tornar-se um canal de referência para seus consumidores, somar pontos à imagem de sua marca e ainda atrair potenciais clientes para seu site.

2. Tenha personalidade

No meio de milhões de blogs criados diariamente como é possível deixar sua marca no usuário? Crie sua personalidade.

A linguagem, a identidade visual, os porta-vozes de suas matérias são algumas características que o tornarão único.

Deixe que as pessoas conheçam mais sobre quem faz parte de sua empresa e estimule a interatividade. Pessoas se relacionam com pessoas e não com sistemas.

3. Tenha foco e consistência

É fundamental que antes de iniciar um blog corporativo sejam traçados seus objetivos. Com uma meta a seguir ficará mais fácil determinar as linhas de conteúdo e como trabalhá-lo de forma atraente.

Imagine se você entra em seu blog de decoração preferido e encontra uma matéria sobre implantes dentários? Você vai achar no mínimo estranho e quebrar sua relação de credibilidade com o canal.

Por isso, mantenha sempre o foco e tenha consistência em seu conteúdo.

4. Conteúdo exclusivo

Notícias exclusivas são um grande diferencial na internet. As pessoas estão cada vez mais ávidas por conteúdos novos e se sua empresa tem condições de oferecer, então invista!

A matemática é simples: quanto mais conteúdo, mais gente interessada e ativa em seu blog. E quanto mais gente você atrair, maiores as possibilidades de novos negócios.

Muitas empresas que decidem investir esforços em SEO, se deparam com o novo desafio de investir na produção de conteúdo. Com o aumento do uso da internet como fonte de pesquisa, busca de referências e mesmo decisão de compra, não dá pra ficar de fora da corrida.

Junto ao conteúdo, vem a divulgação deste nas redes sociais. Aí vem a pergunta: qual é o caminho mais efetivo para se obter resultados? Não existe resposta correta.

Cada empresa possui um público específico, com atuação em redes diferentes e para isso é importante descobrir onde ele está e qual informação procura.

Para ajudá-lo a pensar em suas estratégias de marketing digital, damos aqui algumas dicas:

Não desista fácil

Se seus esforços estão concentrados nas comunidades certas e se sua empresa oferece conteúdo relevante, tenha paciência, o feedback pode demorar mas virá.

Uma vez que o público perceba que seu conteúdo é diferenciado e responde às suas necessidades, você terá grandes chances de ver seu número de acessos crescer e sua informação se multiplicar.

Pense multimídia

Artigos, resenhas e comentários são básicos, mas existem também outras formas interessantes de gerar conteúdo. Vídeo, áudio e imagens podem ser muito atrativas para seu público.

Criar comunidades em sites como YouTube ou Flickr e direcioná-las a seu site, ou mesmo integrar seu blog a esses canais são algumas maneiras de integrar conteúdos multimídia.

Pense porém, que tudo isso deve fazer sentido. O conteúdo deve refletir a imagem de sua empresa e parecer atrativo aos olhos do público. Mais uma vez, o que mais vale é o conteúdo e não a forma!

Otimize!

Antes de criar, pesquise as palavras-chave mais populares em seu segmento e as use como fontes de inspiração para o conteúdo. Procure as utilizar no título e dentro do texto.

Sempre que necessário crie links internos e externos dentro de seu post, criando uma rede que ajudará os robôs de busca a encontrarem seus artigos.

Não deixe também de abrir espaço para discussões e opiniões de seu público, quanto mais gente ativa, mais fácil será a propagação de suas mensagens na rede.

Quais são os principais objetivos?

Comunicação direta com o consumidor é a principal função de um blog corporativo. Através deles os executivos das empresas estão em contato direto com seus clientes.

A impressão que se passa é a de um ambiente acolhedor, onde a empresa passa a ter uma imagem humanizada, garantindo uma maior aproximação com o consumidor.

Além disso, você abre um canal propício para troca de idéias, questões sobre os produtos, anúncios de promoções, lançamentos e pós-venda.

Responsabilidade social

Outra forma inteligente de uso do blog corporativo é de informar a sociedade sobre as ações de responsabilidade social promovidas por sua empresa.

Divulgar informações adicionais sobre seus produtos, filosofia da empresa, ações em prol do meio ambiente ou causas sociais são agregadores positivos para a imagem de sua marca.

Não adianta só investir nas causas, é preciso manter seus clientes informados. Essa é uma ótima forma de colaborar com a sociedade e ainda ganhar pontos para sua imagem.

Cuidando da sua reputação

Essa é uma questão que deve ser tratada de forma cuidadosa. Com a rapidez na qual a informação se espalha nos dias de hoje, as empresas podem utilizar o blog a seu favor.

Através dele é possível responder a qualquer crítica ou mensagem negativa com rapidez e eficácia, dando feedback imediato aos seus consumidores, preservando sua imagem e fidelizando clientes.

Força de vendas

Mesmo não sendo o principal objetivo de um blog corporativo, ele pode ser um coadjuvante para aumento de vendas.

Anunciar novos produtos, dar explicações sobre seu funcionamento, suas vantagens e alternativas de uso são algumas ações que podem colaborar nesse processo. Outra opção é o uso das barras laterais para promoção e lançamento de produtos.

Estabeleça objetivos

Para que seu blog tenha sucesso é fundamental que alguns objetivos sejam traçados. Definir quem irá escrever, frequência de posts e linhas de conteúdo são alguns dos itens propostos.

O blog não deve ser perder com assuntos desnecessários ou pior, ser abandonado pela falta de tempo de seus responsáveis. Procure pessoas que realmente se interessem pela função e acompanhe o desenvolvimento do canal.

Comentários acontecem independente do desejo das empresas. Por isso é importante definir um posicionamento perante eles. Você é do tipo observador ou participante?

Avalie sua posição, pois muitas vezes, um pequeno comentário negativo no Twitter pode virar uma notícia de dimensão nacional.

Hoje vamos dar algumas dicas de como monitorar esses comentários e saber o que andam falando sobre seu negócio:

1. Monitore seu blog

Dependendo do tamanho e popularidade de seu negócio, você terá mais ou menos comentários. Uma dica é começar um blog, se posicionar como um especialista em sua área e monitorar os comentários dos usuários.

Ouvir é a palavra-chave em redes sociais. Quanto mais conhecido, mais gente você atrairá e mais tempo deverá dedicar ao blog. Caso sua agenda seja muito apertada, contrate alguém para se dedicar a essa tarefa.

Ferramentas como feed reader ou uma conta no Delicious podem lhe ajudar a organizar os blogs que fazem comentários sobre sua marca.

2. Posts em blogs

Você conhece o Technorati? Ele é o maior buscador de blogs do mundo. Por isso, cadastre seu blog nele o quanto antes.

O sistema é capaz de encontrar ações em blogs e links que se estabelecem para o seu. Procure sua marca no mecanismo e se inscreva nos alertas de RSS para encontrar posts com comentários sobre você.

3. Comentários em blogs

Outra ferramenta de rastreamento é o Backtype. Através dele é possível saber sobre o que dizem sobre você em comentários de blogs. Ao visualizar os comentários, fica mais fácil seguir e trocar informações.

Use a ferramenta para se lembrar de onde comentou, descobrir as pessoas ativas em blogs de influência e manter os diálogos que iniciou.

4. Twitter

Mensagens no Twitter podem ter uma velocidade impressonante e se espalhar rapidamente. Utilize a busca do Twitter para encontrar posts com o nome de sua empresa e para interagir com eles.

As ferramentas que podem lhe ajudar nessa tarefa, lhe enviando alertas por email, são Twilert e TweetBeep.

5. Usando o Google

O Google Alertas utiliza atualizações via email sobre os resultados obtidos baseados no tópico que você escolheu. Você pode se cadastrar para alertas via email ou RSS. Esses alertas encontram posts em blogs, artigos, vídeos e grupos de discussão.

6. Fóruns de discussão

Fóruns são grandes fontes de comentários e discussões que podem incluir sua marca. Muita gente não presta atenção nessas discussões até encontrar outros sites citando comentários encontrados nelas.

Uma dica de ferramenta para rastrear esses grupos de discussão é o Boardtracker.

7. Social Mention

Social Mention é outra ferramenta que encontra conteúdo gerado por usuários em blogs, comentários, bookmarks, eventos, artigos, vídeos e microblogs.

Os resultados mostram onde sua marca foi citada em sites como Flickr, YouTube, Digg, Delicious, Twitter e outros. Também oferece opções para recebimento de resultados via email e RSS.

8. Filtrbox

Dentre todas as ferramentas, essa pode ser uma das mais complexas e inteligentes. Filtrbox apresenta os resultados mais relevantes ao invés de trazer centenas deles. O conteúdo oferecido se baseia em relevância contextual, popularidade e feedback.

9. FriendFeed

FriendFeed é uma ferramenta agregadora. Você pode abilitar todas as suas contas em redes sociais como no You Tube, Delicious, Twitter, blog e Flickr e colocá-las todas juntas em um único feed. Com isso, você pode obter buscas sobre sua marca em todas as redes sociais em um só mecanismo.

10. Sua rede de contatos

Sua rede de contatos é preciosa! Com muitas pessoas acompanhando sua empresa fica mais fácil obter informações. Uma boa rede é muito útil na troca de links e referências do que acontece com sua marca. E mesmo quando você não utiliza suas ferramentas de monitoramento, as notícias chegam até você!

Quanto tempo dedicar…

Bem, após estar conectado a todas essas ferramentas você só precisa estabelecer uma frequência de monitoramento. Lembre-se de que a internet é um meio onde as notícias se espalham muito rapidamente, portanto é importante estar atento.

Dedique algumas horas da sua semana nessa tarefa e ajude colabore na criação da imagem de sua marca!

Porém, de nada adianta investir em ótimas ferramentas online e não as monitorar. As métricas são fundamentais para acompanhamento dos resultados de seu investimento.

Muita gente acha que trabalhar redes sociais é complicado ou uma perda de tempo, mas se você souber como medir o retorno que elas trazem, a atividade se tornará muito mais interessante. Conhecendo o perfil do seu usuário e sabendo quais os artigos são mais visitados em seu blog, fica mais fácil direcionar sua linha de conteúdo.

Vamos falar aqui sobre alguns fatores que poderão lhe orientar nessa tarefa:

Tráfego e tempo no blog

Cheque em seu analytics e verifique se o tráfego tem aumentado e quanto tempo as pessoas ficam em seu blog. Quanto mais tempo elas permanecem, maiores os indicadores que elas estão se envolvendo com o conteúdo oferecido.

Se elas clicam e saem você pode ter um problema. Através dessas análises é possível investir em melhorias em áreas pouco visitadas e trabalhar fatores como reformulação de conteúdo, melhor apelo visual ou títulos mais atraentes.

Estão falando de você?

Existem maneiras de saber se andam falando de você pela net, e uma delas é através do Google Alerts. Acione o serviço para traquear as menções a sua empresa. Assim você consegue acompanhar comentários positivos e negativos, e assim tomar providências necessárias para trabalhar sua imagem.

Subscribers

Como andam as subscrições em seu RSS feed? Elas são um bom medidor do nível de interesse das pessoas em acompanhar os artigos de seu blog.

Acompanhe o movimento dos números, suas diminuições, aumentos ou constância, pois através deles você pode investir em determinada linha de conteúdo ou mudar seu foco.

Links

Links são um ótimo medidor de qualidade. Se as pessoas estão criando links para seu blog isso quer dizer que ele tem qualidade para ser indicado como referência.

Essa indicação envolve a vinda de novos usuários, divulgação de seu trabalho e ainda o positivo fato de dizer aos mecanismos de busca que você oferece conteúdo confiável. É um sinal claro que você está no caminho certo.

Tweets

Hoje os tweets podem ser considerados tão importantes quanto links. Avalie os retweets e como as pessoas tem divulgado seu conteúdo.

Os comentários são positivos? Quem dá o retweet tem uma rede interessante de contatos? Os retweets tem se multiplicado? Através dessa análise você pode ter idéia da repercussão que tem gerado.