Tornar uma comunidade online um sucesso é um grande desafio. Nos últimos anos, esse assunto tem despertado interesse de investidores em marketing digital e estima-se que 60% delas fracassam.

Mas o que significa esse fracasso? Pouco envolvimento de usuários, mal utilização do espaço, ou mesmo ter em sua base o público errado, podem ser algumas das razões.