Ações em mídias sociais podem trazer ótimos resultados para seu negócio, porém, uma questão muito importante nem sempre é levada em conta, a segurança.
O uso da internet 2.0 abriu canais de fácil acesso a oportunistas que podem utilizá-los para se infiltrar nas comunidades e ter acesso a informações sigilosas. Por isso, é fundamental que as empresas estejam atentas às questões de segurança que possam envolver o dia-a-dia de trabalho na rede.
Voc? é fã de alguma marca no Facebook, Orkut ou outra rede social? O que levaria as pessoas a se tornarem parte de uma comunidade voltada para uma marca? Essas respostas são fundamentais para empresas que buscam traçar suas estratégias online.
Um artigo publicado na Mashable essa semana, fala sobre uma frase que se repete frequentemente na era digital “Nas redes sociais não é você que controla sua mensagem e sim o seu cliente”.
Alguns dados levantados pela empresa 360i em novembro revela dados interessantes. Neles, a maioria dos resultados sobre pesquisa de questões envolvendo marcas foram criados por pessoas que não tem relacionamento direto com as empresas.
O uso de redes sociais pode trazer resultados incríveis para seu negócio, lhe permitindo conhecer melhor seu consumidor, criando canais diretos de comunicação e estreitando relacionamentos.
Porém, hoje nos deparamos com um grande número de possibilidades de canais para investir esforços e tempo. Não só as redes sociais mais conhecidas como Twitter, Orkut ou Facebook podem ser exploradas, mas também canais segmentados, fóruns, blogs… Enfim, é um vasto universo de possibilidades.
