A nova e rápida forma de comunicação vinda com as redes sociais, põem em questionamento a sobrevivência do e-mail marketing. Afinal, é fácil questionar o porque de utilizá-lo se os novos consumidores estão reunidos e trocando informações dentro de comunidades.

Pesquisas recentes feitas pela eMarketer e StrongMail mostram que os investidores em e-mail marketing não tem nada a temer.