Para isso, traçar objetivos, direcionar esforços e conhecer o funcionamento de seu mercado são alguns fatores importantes.

Aqui vão algumas dicas de ações fundamentais para um planejamento de sucesso:

Construa uma rede de amigos

Não pense em sua presença online como uma simples referência de informação para seu cliente. Com tantas ferramentas disponíveis que permitem sua interação com o usuário, aproveite a oportunidade para construir relacionamentos.

Um blog é uma ótima forma de abrir esse contato. Através dele, você pode trocar informações, conhecer melhor quem compra seu produto e além disso fortalecer a imagem de sua marca.

Participe de comunidades

Além de ter sua base de comunicação, participe de outras comunidades. Seja ativo, aumente sua rede de contatos em sites como Twitter ou Facebook, comente em outros blogs, crie links em seu blog sobre textos de pessoas interessantes.

Assim sua chance de criar novos amigos e divulgar o trabalho de sua empresa de forma positiva é maior. Também é uma ótima maneira de incentivar que sua mensagem se espalhe no “boca-a-boca”.

Escute mais, fale menos

Aprenda a escutar seu público. Ouça o que ele tem a dizer, conheça suas preferências e necessidades.

As empresas tendem a começar seus planos colocando sua palavra em primeiro lugar, se quer trabalhar com redes sociais, primeiro aprenda a ouvir.

Email Marketing

Email marketing é ainda uma ferramenta muito efetiva na divulgação de seu trabalho e estreitamento de relações com seus clientes.

Selecione os diferentes perfis de clientes de sua empresa e faça um trabalho personalizado, levando a cada grupo a informação que necessita.

Analise os comentários de seu blog, os assuntos que geram maior tráfego e que são mais populares para divulgação em seu email marketing.

Os resultados mostram que 55.6 milhões de adultos (ou um pouco menos que 1/3 da população) norte-americanos visitam redes sociais pelo menos uma vez por mês. Com esses números, as redes sociais tornam-se mais populares que as mensagens instantâneas entre adultos, que contam com 54.3 milhões de usuários.

As redes de relacionamento só perdem para vídeos, compras online e email. Confira os resultados:

O Forrester Research mostra sua previsão no setor de Marketing Interativo, estimando que as mídias sociais irão crescer a uma taxa anual de 34%, mais rápido que qualquer outra forma de mkt online e o dobro da média de todas as outras mídias online.

O Forrester estima também que a média de gasto com mídias sociais, equivalente a U$ 716 milhões nesse ano, vai crescer mais de 400% até 2014, alcançando a quantia de U$3.1 bilhões. Neste ponto as redes sociais serão um canal de comercialização maior que email e celulares, mas apenas uma fração do tamanho em pesquisas ou display advertising ($ 31.6B e $ 16.9B, respectivamente).

Esses números tem relação com a publicidade offline, pois com as estimativas de que a publicidade online irá conquistar 12% do total de gastos com marketing este ano e 21% em 2014, os investimentos em campanhas offline tendem a declinar. A expectativa é que o orçamento global em publicidade vai diminuir, devido ao retorno eficiente vindo dos investimentos na web.

Números otimistas e mercado aquecido, nada mal pro futuro do marketing nas redes sociais.

Um dos maiores exemplos de sucesso dessa nova propaganda eleitoral é o do Presidente dos EUA. O Twitter foi uma das ferramentas escolhida por Barack Obama para apresentar suas ideias durante o período que precedeu as eleições.

O governo americano também tentou, sem muito sucesso, abrir um canal de opinião para a população para a definição da nova “cara” do governo no século 21. Mesmo tendo atingido apenas algumas milhares de pessoas, muitas delas com algum envolvimento político, a ação é positiva e pode abrir caminhos futuros para essa relação.

Os rumos da política online

No Brasil, algumas medidas vêm acontecendo como a liberação do uso de e-mail, blogs, sites de relacionamento e até do Twitter nas campanhas eleitorais. Alguns políticos, como o governador José Serra e do deputado Ronaldo Caiado, já podem ser seguidos no Twitter.

Nos resta agora acompanhar as próximas eleições e ver como se dará a campanha on line. Será que entrarão os marketeiros de plantão com sua força? ou veremos um debate mais aberto com os candidatos?… É esperar pra ver!

O que conta mesmo é que os canais estão aí, acessíveis a todos e, com isso, torna-se cada vez mais fácil questionar, debater e esclarecer questões.

O que são as redes sociais

Mas o que são as redes sociais? Elas se encontram dentro de sites de relacionamento como Orkut, Facebook, LinkedIn, Twitter , etc… No Brasil o Orkut está em primeiro lugar, concentrando mais de 20 milhões de cadastrados, seguido da consultora comScore. As últimas pesquisas mostram a ascenção desse tipo de mídia: cerca de 85% dos usuários brasileiros visitam alguma rede social.

Mídias sociais no mundo corporativo

Além da conexão com novos e velhos amigos, a troca de informações em grupos de discussão, o acompanhamento das últimas novidades sobre assuntos de interesse e até mesmo busca de empregos, as social media vêm se tornando um grande atrativo no mundo corporativo.

Usar essas redes como fonte de informação para conhecer seu público-alvo, saber o que eles pensam e até mesmo interagir com eles de forma direta é uma estratégia interessante para as empresas. Além disso, muito se discute sobre a migração de verbas para esses meios ao invés de investimentos em propaganda, tamanho é o “buzz” que eles vêm causando no universo online.

Não sejamos radicais: é claro que a propaganda nunca perderá seu espaço, mas o que as empresas já vêm percebendo é que, com baixos budgets, é possível alimentar comunidades e fóruns e criar campanhas dentro das redes, atingindo diretamente seu consumidor. Interessante não?!

Anunciar em redes sociais

O limite é a criatividade e a sensibilidade de não invadir o valioso espaço criado dentro das comunidades. É fascinante ter a oportunidade de estar tão próximo de seu público, mas é necessário respeitar seu espaço, pois ao mesmo tempo que são abertas para discussão sobre produtos, a propaganda deliberada poderia ser encarada com maus olhos.

Bem, pra saber mais sobre o assunto eu sugiro que vocês entrem em uma das mais populares redes atuais o Twitter e procure as inúmeras comunidades sobre o tema dando um follow e mantenha-se atualizado quase minuto a minuto sobre as novidades… Fácil entender o sucesso dessas redes né, procurou, achou!