Encontrei um infográfico super interessante chamado “Guia rápido de Mídias Sociais para empresas”. Nele, através de etapas numeradas, é possível acompanhar os passos necessários para quem quer começar um trabalho nesses ambientes.
Vamos a elas:
Estabeleça seus objetivos
A primeira pergunta a ser respondida é o que se quer atingir com sua presença online. Traçar metas no início [...]
A rede social LinkedIn lançou o InMaps, um projeto experimental que cria um belo mapa com suas conexões profissionais.
A ferramenta rastreia todas as suas ligações as separando em grupos com diferentes cores. Você poderá ver por exemplo seu grupo de colegas da empresa em um grupo, seus amigos pessoais e familiares em outros. Assim é [...]
O “Quit Facebook Day”, ou o dia do adandono do Facebook, ocorrido no dia 31 de maio, foi um fracasso. De acordo com a página do grupo, somente 34 mil usuários aderiram a causa, mostrando que, dizer que vai sair é uma coisa, deixar o site efetivamente é outra bem diferente.
Vivemos em meio a milhares de canais que nos trazem notícias sobre assuntos variados todos os dias. Na correria do dia a dia, torna-se fundamental termos fontes confiáveis de informações.
Hoje, o consumidor procura ir direto ao lugar certo, ouvir quem entende veradadeiramente sobre o assunto e trocar informações com outros consumidores.
Um bom atendimento ao cliente pode fazer toda diferença na imagem de sua marca junto ao consumidor. O que vemos hoje é muito investimento para a efetivação da compra e um quase desprezo pelo cliente no atendimento pós-venda.
A internet pode ajudar muito sua empresa no trabalho de atendimento ao cliente. E não estamos falando apenas de chats e canais diretos em seu site, hoje a sugestão é o uso do Twitter.
Uma matéria publicada na Mashable trouxe uma pesquisa de agosto de 2009 feita pela Mzinga and Babson Executive Education. Nela foram entrevistados profissionais de diversas áreas que adotaram as redes sociais de alguma maneira em seus negócios.
Enquanto os resultados da pesquisa trazem ótimos resultados indicando a adoção das redes sociais por muitas indústrias, também mostram que muitos profissionais e empresas adotam essa tecnologia sem ter uma maneira de avaliar resultados.
