As redes sociais vem se tornando fontes de referência para os consumidores. Nelas as pessoas buscam informações sobre produtos e trocam experiências com outros consumidores antes de decidir sua compra.

Porém, essa relação se dá entre pessoas, e por esse motivo, eles querem conhecer quem está por trás da marca.

Se você é parte de uma pequena empresa e não tem tempo para se dedicar a essa atividade, como pode trabalhar nessas comunidades virtuais?