Uma matéria publicada na Mashable trouxe uma pesquisa de agosto de 2009 feita pela Mzinga and Babson Executive Education. Nela foram entrevistados profissionais de diversas áreas que adotaram as redes sociais de alguma maneira em seus negócios.

Enquanto os resultados da pesquisa trazem ótimos resultados indicando a adoção das redes sociais por muitas indústrias, também mostram que muitos profissionais e empresas adotam essa tecnologia sem ter uma maneira de avaliar resultados.