A construção de um website deveria ser encarada como a construção de uma casa. Se não planejada corretamente, o risco de problemas futuros é grande.

Para isso contamos com uma etapa conhecida como Planejamento, onde traçamos um projeto detalhado de como será a estrutura do nosso website antes de partirmos para os custos com desenvolvimento.

Muitas empresas pulam essa fase considerando os websites estruturas semelhantes e que podem facilmente ser adaptadas de cliente a cliente. Na realidade quanto mais detalhado for seu planejamento e mais personalizado seu projeto, maior a chance de sucesso junto ao cliente e usuários.

Em minha carreira como Atendimento e Gerente de Projetos gerenciei trabalhos que poderiam ter trazido menos dores de cabeça se tivessem seguido algumas etapas que considero aqui agora:

Conhecer seu público-alvo e concorrência

A primeira informação necessária para um projeto de comunicação é saber a quem se comunica. O cliente deverá levantar o perfil exato de quem é o grupo de pessoas as quais o site será direcionado. Começar um trabalho sem essas informações pode ser um tiro no escuro.

Outro ponto importante é conhecer a concorrência através de análises de seus websites, onde é feito o levantando de seus aspectos positivos e negativos.

Com base nessas informações e dentro dos objetivos e realidade de seu cliente, partimos para a definição inicial da proposta.

O mapa

Munido de todas as informações iniciais, o próximo passo é a montagem do mapa de navegação do site. Não pule essa etapa, pois ela será fundamental para a compreensão dos mecanismos e funcionalidades do projeto.

Para isso, não é necessária a utilização de nenhum software específico, apenas um meio onde você possa apresentar sua estrutura de maneira clara e simplificada.

Uma simples ferramenta como Power Point, Post it ou mesmos os velhos lápis e papel poderão ser adotados. O que importa é que a idéia possa ser vista e discutida com o cliente e que permita ao Arquiteto da Informação fazer alterações com rapidez e eficácia.

Wireframes

A criação de wireframes é essencial para a o contato visual inicial de como ficará a página após sua montagem. Através deles é possível checar se a estrutura faz sentido antes de serem feitos grandes investimentos em desenvolvimento.

É mais fácil serem feitas alterações no html ou mesmo num projeto no papel do que após o trabalho de design, programação e implementação estiverem prontos.

Tecnologia

Outro importante tema a ser abordado antes do início do projeto é em relação à tecnologia disponível. É necessário investigar por exemplo, quais browsers e plataformas serão utlizados pelos usuários ao terem acesso ao website.

Se o projeto for de intranet para uma empresa onde os browsers são antigos, a tecnologia disponível e os padrões utilizados deverão ser adequados a esse público.

Já se a idéia for utilizar componentes de rich media como vídeo, animação, galeria de imagens ou arquivos para download, é necessário checar se o hosting será feito dentro da empresa ou será contratado serviços de terceiros anteriormente à sua produção, já que poderá gerar impactos no orçamento do projeto.

O futuro do website também deve ser pensado em seu planejamento, perguntando nessa fase de quem será a responsabilidade por sua manutenção.

Caso a empresa queira ter o controle pela atualização de seu conteúdo, o sistema administrativo deverá ser estruturado de acordo com o perfil do profissional que será responsável pela atividade afim de facilitar sua rotina de trabalho.

Por último, deverá ser considerada a plataforma técnica na qual o cliente trabalha, se o site é um novo projeto ou se terá que seguir regras de algum projeto anterior e qual a linguagem mais adequada à ser utilizada.

Bem, depois de ter todas essas informações em mãos e seu planejamento pronto, a questão final a ser acertada com o cliente é o budget. Caso a sua proposta esteja fora do valor disponível para o projeto, vale uma negociação apresentado os pontos positivos de sua proposta ou uma simplificação do projeto “ideal”.

Mas acredito que se seu projeto estiver muito bem planejado e apresentado, suas chances de sucesso serão grandes, afinal, profissionalismo atrai bons resultados sempre. Boa sorte!