Uma delas é o Google Alerts. Trata-se de um mecanismo onde você seleciona diversos tópicos de seu interesse e recebe alertas sobre artigos relacionados aos temas.

Você diz a ele o que traquear, como por exemplo notícias, blogs, vídeos etc e com qual frequência gostaria de receber os alertas, que podem ser enviados via email ou RSS.

Além de temas específicos, ele também pode trazer resultados sobre marcas e conversações sobre produtos e serviços.

Para entender melhor sobre como utilizar a ferramenta, aqui vão algumas dicas:

Palavras-chave

É a primeira maneira que nos vem a mente quando nos deparamos com o serviço. Selecione as principais palavras-chave de seu segmento e as cadastre para alertas frequentes.

Dessa forma, o Google trará as respostas associadas a temas que possam ser interessantes para seu negócio, o mantendo bem informado e ajudando na tomada decisões.

Saiba mais sobre sua reputação

Outra forma de se usar a ferramenta é utilizando palavras relacionadas diretamente a seu negócio. Entram aí o nome de sua empresa, o domínio de seu site, nomes de funcionários, produtos etc.

Com isso, é possível avaliar as opiniões das pessoas ou de que forma foram citados na imprensa.

Outra função importante é a de ter acesso a conversações sobre seus produtos, e nesse caso, poder entrar em contato direto com seu consumidor tirando eventuais dúvidas e se posicionando em casos de críticas por exemplo.

Onde estão seus clientes?

Com inúmeras redes sociais aparecendo todos os dias, como comunidades específicas ou sites de nichos, pode paracer difícil saber onde se concentram seus clientes.

Utilizando as expressões certas, você pode descobrir onde essas pessoas estão e assim, investir esforços dentro desses canais.

Mercado potencial

Recebendo artigos vindos de diversas fontes, é possível abrir um horizonte de possibilidades para parcerias e conhecer novos sites de seu segmento.

Nem sempre temos tempo disponível para fazer pesquisas e acompanhar novos blogs e canais de informações sobre nossa área, e com certeza, o Google Alerts lhe ajuda nesse sentido.

Como anda a concorrência?

Outra uso do Google Alerts é no acompanhamento do trabalho de seus concorrentes. Receber alertas sobre suas principais ações e conhecer a opinião dos consumidores sobre seus produtos pode ser uma grande fonte de informações para seu negócio.

E você, já utiliza o Google Alerts? Tem alguma sugestão pra dar? Comente!

Em nosso post anterior sobre como medir resultados citamos o quanto essas análises são importantes para avaliar o sucesso de seus investimentos.

Hoje vamos falar sobre medições no Twitter. Se fizermos uma busca, podemos encontrar milhares de ferramentas com essa finalidade, algumas úteis e outras totalmente dispensáveis.

Em meio a esse oceano de informações, escolhi algumas que podem ajudar a avaliar seu desempenho no site.

Vamos a elas:

1. TweetBeep

É um Google Alerts para o Twitter, ajuda a monitorar palavras-chave e lhe envia um alerta sobre as menções em tempos determinados.

2. Trendistic

Mostra a relevância de palavras ao apresentar quantas vezes elas foram citadas em determinado período. O mais interessante aqui é que as palavras aparecem dentro do contexto em que foram mencionadas e mostram as fontes do tweet.

3. TweetVolume

Aqui você pode colocar várias palavras-chave ao mesmo tempo e avaliar quantas vezes elas foram citadas no Twitter. Os resultados são apenas numéricos, mas podem ajudar em análises comparativas.

4. Twitter Grader

Mostra o grau de popularidade do perfil do Twitter entre os outros usuários. No item do menu “Twitter Elite” você pode checar as cidades e perfis mais populares e a relevância dentro de regiões específicas.

5. TweetStats

Apresenta gráficos do Twitter por hora, dia e períodos de tempo maiores. Mostra também as fontes mais citadas em retweets e replies.

E você utiliza alguma outra ferramenta? Conte pra gente!