O uso de redes sociais pode trazer resultados incríveis para seu negócio, lhe permitindo conhecer melhor seu consumidor, criando canais diretos de comunicação e estreitando relacionamentos.

Porém, hoje nos deparamos com um grande número de possibilidades de canais para investir esforços e tempo. Não só as redes sociais mais conhecidas como Twitter, Orkut ou Facebook podem ser exploradas, mas também canais segmentados, fóruns, blogs… Enfim, é um vasto universo de possibilidades.