A Forrester Research fez uma previsão dos investimentos das empresas voltadas para o B2B nos EUA para o ano de 2014. O número? U$ 54 bilhões.
Semana passada postamos aqui um artigo sobre B2B, com dados de uma pesquisa que indicava baixo interesse por parte desse grupo nas mídias sociais.
Será que os hoje pouco interessados nesses canais vão mudar radicalmente de ideia?
Quando tenho a primeira conversa com meus clientes, a impressão é que, para eles, investimentos em redes sociais se limitam a um perfil no Twitter, YouTube ou Facebook.
Trabalhar ativamente nesses canais, vai muito além disso. Atuções inteligentes com criação e gerenciamento de conteúdo, promoções, SEO, além de conexão com ações de mídia off line são algumas opções nem sempre consideradas por quem toma decisões.
O blog corporativo, por exemplo, pode ser uma ótima alternativa para quem faz B2B. Com conteúdo direcionado e relevante ao seu público-alvo, pode ser uma ferramenta poderosa para atrair novos clientes.
Agora, se você trabalha com B2B e pensa em investir nas mídias sociais, ficam aqui algumas dicas:
1. Aprenda a ouvir
Acompanhar os comentários sobre sua marca pode ser um bom começo antes de se traçar um plano de ação. Conhecer bem os canais e suas características, além de acompanhar as dúvidas e principais interesses de seu público é fundamental.
2. Ofereça conteúdo relevante
Após saber o que seu público pensa, é hora de oferecer a ele o que ele procura. Conteúdo abordando as principais questões que envolvem seu negócio, trabalhando bem as palavras-chave, lhe ajudarão na atração de novos usuários e potenciais clientes.
3. Foque nos canais certos
O próximo passo é divulgar suas ações. Focar em comunidades certas vai trazer mais resultados e diminuir os gastos de energia com canais onde seu público não está concentrado.
4. Meça resultados
Em qualquer ação online é fundamental medir resultados. Inúmeras ferramentas de medição estão hoje disponíveis e acompanhar esses números será importante para redirecionar esforços e focar no que está dando certo.
