Em alguns momentos você só quer ter uma informação de forma rápida e fácil e muitas vezes essa tarefa torna-se complicada. De que adianta construir um web site com design impecável onde o usuário não consegue encontrar o que deseja?

Em artigo anterior “Você está cometendo alguns desses erros em seu website?” comentamos sobre algumas falhas comuns que podem atrapalhar seu negócio online.

Hoje citaremos alguns erros comuns de Usabilidade e damos dicas de como devem ser evitados:

Login escondido

Se seu site oferece serviços restritos a assinantes, dê atenção especial ao “Login”. Parece óbvio que ele deva estar a fácil alcance, mas em alguns sites o usuário leva algum tempo para descobrir como fazer o Login de acesso.

O link de Login deve ter um bom tamanho de fonte ou ícones de destaque. É também importante que cada usuário logado tenha uma página personalizada para se identificar.

Lembre-se que o interesse de fidelizar o cliente é de sua empresa. Dificultar o acesso a serviços e informações pode-se tornar um grande problema para seu negócio online.

Links invisíveis

Visitantes precisam saber onde estão, onde estiveram e pra onde vão. Se os designers não apresentam essa informação de maneira apropriada, os usuários podem ter sérios problemas na navegação.

Deixe os links claros com uso de cores, underlines ou negritos. Em caso de imagens, procure seguir alguns padrões como link para home no logo da empresa ou em imagens promocionais.

Ainda sobre os links, evitem os links quebrados, aqueles que levam a páginas inexistentes. Eles geram uma grande frustração no usuário e podem dar a impressão de abandono de seu site.

Poluição visual

Menos é sempre mais na internet. Procure desenvolver layouts mais limpos e com espaços entre os textos e imagens.

Outra dica é ser objetivo. Não coloque todas as informações em uma única página, é mais eficiente definir uma boa navegação que seja aprofundada de acordo com os interesses do cliente.

Evite animações em flash ou banners com gifs animados. Eles cansam e distraem o usuário do que é mais importante, a informação sobre seus produtos e serviços.

Conteúdo sobreposto e pop ups

Evite usar banners em Flash que se sobreponham ao seu conteúdo. Além de desagradáveis, eles escondem a navegação dificultando o acesso à informação. O usuário acaba ignorando sua mensagem e perdendo tempo procurando onde desabilitar seu filme.

Outro ponto negativo é o uso de pop ups. Além de serem bloqueados pela maior parte dos browsers, eles interrompem a navegação. Respeite seus visitantes.