A maior parte dos donos de pequenos negócios já entenderam o quanto é importante ter seu negócio online. O website é o local onde os clientes podem encontrar informações, interagir e até mesmo fazer compras. Pequenas ou grandes, todas as empresas podem construir a presença de sua marca na internet.

Muitos pequenos negócios tem feito um ótimo trabalho, porém existem alguns erros comuns cometidos por eles.

Aqui vamos listar alguns deles e como evitá-los:

Design mal elaborado = Falta de credibilidade

Investir em uma comunicação visual profissional é uma das mais maneiras mais eficientes de ganhar credibilidade de seus visitantes. Quando alguém entra no seu site a primeira impressão é muito importante.

Fatores como excesso de informações, layout mal feito ou desorganizado, podem diminuir as chances de seu futuro cliente fechar negócio com sua empresa.

Por sorte, você não precisa ser um expert em Webdesign para criar websites confiáveis. Existem muitas opções como temas de Wordpress que podem ajudar os donos de negócios a ter um visual profissional básico.

Se estiver dentro de suas possibilidades, não exite em contratar uma empresa especializada para orientação adequada. Será um importante investimento.

Seu funil de conversão é muito longo

Se você é um site de e-commerce e quer aumentar suas taxas de conversão, tente remover algumas etapas desnecessárias em seu processo de venda. Conte quantas telas existem entre pôr o produto no carrinho e a confirmação de compra. São mais de 3? Então cheque no seu analytics quantos visitantes desistem da compra antes de conclui-la.

Quanto mais etapas nesse processo, maior a chance das pessoas abandonarem a compra prematuramente.

Muitos negócios pequenos querem aproveitar o momento da compra para pegar o máximo de informações possíveis sobre os clientes. Essa necessidade é compreensível, mas talvez seja melhor o deixar o cliente efetuar a compra para depois coletar alguma informação adicional.

Colocar muitas etapas antes do “comprar”, e não possibilitar a venda, é um grande problema de usabilidade.

Não existe método em meio a desorganização

Antes de criar seu site, pense na estratégia por trás dele. Qual é o objetivo do site? Educar, vender, construir uma comunidade ou ser somente sua presença online?

Não importa seu objetivo, é fundamental conhecê-lo antes de construir seu website. O que acontece muitas vezes em pequenas e também grandes empresas, é de construirem sites que não atendem às necessidades de seus clientes.

O primeiro passo na criação de seu web site é definir os objetivos de sua presença online. Com eles definidos, você será capaz de identificar as ações e conteúdos mais importantes que irão nortear o projeto. Você deve saber como o site será utilizado para criar uma navegação intuitiva para seus usuários.

O conteúdo deve reforçar sua imagem, ser informativo e colocar as pessoas no caminho certo do que elas pretendem fazer. Sem uma boa estratégia, você perde o foco e o valor junto aos seus clientes.

Não existem razões para voltar

Um erro fatal de alguns sites de empresas pequenas é que eles não oferecem razões para alguém voltar à visitá-lo. Para seu site ser interessante para os usuários, deve haver alguma dinâmica ou atualização de conteúdo. Se o conteúdo for estático, sem nunca sofrer alterações, como poderá ser atraente para uma nova visita?

Os sites de busca também estão de olho na interação dos usuários para determinar seus rankings, por isso fique atento! Encontre maneiras de incorporar conteúdo dinâmico em seu site como cupons promocionais atualizados mensalmente, vídeos novos, blog ou notícias.

Oferecendo esse tipo de conteúdo você também pode estimular seus usuários a tornarem-se membros e assim registrá-los.